Q&A
お問い合わせをいただいたご不安や疑問に回答
品物の状態や査定時のご心配、お支払いについてなど、サービスをご利用いただくお客様からお問い合わせをいただいた内容とその回答を掲載しております。大切なお品物をお預かりすることに責任を持ち、ご不安を取り除けるよう丁寧な接客とわかりやすいご説明を心がけてまいります。
はい、一部ございます。どんな商品でも可能な限り対応しておりますが、お値段が付かないお品物や処分目的のお持ち込み、ペット関連の中古商品、当社の販売取り扱い対象外の品物の場合はお断りする場合がございます。
喜んで買取りさせていただきます。箱、付属品、マニュアル、保証書等など可能な限りご準備いただけますと、査定額がUPします。
いずれも貴金属として判断できました場合は買取させていただきます。
査定のみのご依頼もお引き受けしています。お気軽にお問い合わせください。
金・貴金属、その他の商品についても、査定料はいただいておりません。全て無料で査定いたしますのでご安心ください。
はい、身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート等)が必要となります。買取の目的のみで利用し、それ以外では使用することはありませんのでご安心ください。
いいえ、売却いただかなくても問題ございません。査定結果にご満足いただけない場合やお品物の価値を知りたかった場合などにはお品物をお返しいたします。
金やプラチナなどの貴金属は、日々の「相場」に則って買取金額を決定しています。お持ちいただいたお品物を計測後、相場×重量でその時の査定金額を導き出しています。ただし、ジュエリーとしてデザインされているものについては、製品そのものを査定し買取するケースもあります。
買取サービスのご利用が初めての方や、宅配や出張という形式にご不安を覚えているお客様のご心配を払拭できるよう、よくお問い合わせをいただく内容にわかりやすくお答えしております。
京丹後市周辺にお住まいの皆様からご依頼を受けてご自宅に訪問するサービスと、商業施設への催事出店を行っているため、「一人で運べないものを査定してほしい」「家に呼ぶのは不安」など、ニーズに合わせてご利用いただけます。お客様一人ひとりに気持ちよくご利用いただけるよう、常に新しい情報を取り入れ、適正価格でしっかりと査定いたします。